Tilaus- ja toimitusehdot

1. Yleistä

Meriläisen Leipomo Oy, Y-tunnus 0427905-3 (jäljempänä Meriläisen verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden tilausehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Alta löydät tietoa tilaamisesta, maksamisesta, noudosta sekä vaihto- ja palautusoikeudesta.

 

2. Tilaaminen

Ostosopimus syntyy, kun olet lähettänyt tilauksen verkkokaupassamme ja vastaanottanut tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Säilytäthän vahvistuksen, sillä tarvitset sitä noudon yhteydessä. Tarkistathan tilauksesi sisällön heti vahvistuksen saatuasi ja otathan yhteyttä, mikäli huomaat tiedoissa korjattavaa.

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn tietosuojaselosteemme mukaisesti. Voit lukea tietosuojaselosteemme tästä linkistä.

 

3. Nouto

Kaikki verkkokaupan tilaukset noudetaan leipomomyymälästämme Maikkulasta (Haaransuontie 5, 90240 Oulu). Huomioithan, että tuotteilla ei ole kotiinkuljetusta.

Leivomme kaikki tilaustuotteet erikseen, jotta ne ovat noutohetkellä mahdollisimman tuoreita. Tilausaika vaihtelee tuoteryhmittäin:

• Konditoriatuotteet (kakut, leivokset): Tilaus on tehtävä viimeistään kolme (3) arkipäivää ennen noutoa.

• • Nouto lauantaina tai maanantaina → tilaa viimeistään keskiviikkona.
  • Nouto tiistaina tai keskiviikkona → tilaa viimeistään perjantaina.
  • Nouto torstaina → tilaa viimeistään maanantaina.
  • Nouto perjantaina → tilaa viimeistään tiistaina.

• Muut tuotteet (leivät, pullat ja muut): Tilaus on tehtävä viimeistään yksi (1) arkipäivä ennen noutoa.

• • Nouto lauantaina tai maanantaina → tilaa viimeistään perjantaina.
  • Muut arkipäivät → tilaa viimeistään 1 vrk ennen noutoa.

• Yhdistelmätilaukset: Mikäli tilauksesi sisältää sekä konditoriatuotteita että muita tuotteita, koko tilaus on noudettavissa aikaisintaan kolmen (3) arkipäivän kuluttua.

• Tarkista tuotekohtainen aika: Tilausaika on mainittu jokaisen tuotteen omalla sivulla.

Tuotteet ovat noudettavissa valitsemanasi noutoajankohtana myymälän aukioloaikojen puitteissa (ma–la).

 

4. Maksaminen

Kaikki verkkokaupan kautta tehdyt tilaukset maksetaan noudettaessa leipomomyymälämme kassaan. Hyväksymme yleisimmät pankki- ja luottokortit sekä käteisen.

 

5. Vaihto- ja palautusoikeus

Kuluttajansuojalain mukaisesti tuoreilla leipomotuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, sillä tuotteet valmistetaan tilauksesta tai ne ovat helposti pilaantuvia elintarvikkeita. Virheellinen tuote voidaan kuitenkin vaihtaa tai hyvittää.

 

6. Reklamaatiot

Haluamme, että olet tyytyväinen tuotteisiimme. Mikäli tuotteessa on kuitenkin virhe tai olet saanut väärän tuotteen, otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian joko puhelimitse, sähköpostitse tai palautelomakkeen kautta.

Viallinen tuote tulee säilyttää ja tarvittaessa palauttaa myymälään, jotta voimme todentaa virheen ja hyvittää tuotteen tai tarjota korvaavan tuotteen tilalle.

Kuluttajakaupassa noudatamme mahdollisten virheiden osalta kuluttajansuojalain virhevastuusäännöksiä. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

 

7. Tilauksen peruminen

Mikäli joudut perumaan tilauksesi, teethän sen viimeistään kaksi arkipäivää ennen noutoa ottamalla yhteyttä suoraan myymäläämme. Huomioithan, että jo valmistettuja tai leivottuja tilaustuotteita ei voi perua.